Sene 2021 ve Turkcell SMS Sistemi Çöktü

Son 2 saattir Turkcell’den sms alamayınca 532 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve böyle kriz durumlarında yaptıkları gibi sadece sesli yanıt sistemine geçiş yapıyorlar. Canlı birisine ulaşmak mümkün değil. Sesli yanıt sistemi çok matah bir teknoloji gibi hemen herkes kullanmaya başladı ve müşterilerin çıldırmasına neden olmaktan başka bir işe yaramıyor.

Sms ile ayda yılda bir işim olduğu halde, bankacılık ve diğer gmail oturumlarında mutlaka gerekiyor. Gerçi son zamanlarda bankacılık sistemi girişlerinde bildirim ile oturum açmaya geçiş yaptı ama akıllı telefon kullanmayanlar ve mobil interneti olmayanlar için yine default çözüm sms oluyor.

Turkcell bu sms sorununu müşterilerine açıklama gereği duymadığı için anca Twitter üzerinden sorunca anlayabildik.

Bu kadar önemli bir aksaklık için acaba sorun bende mi, telefonu kapatıp açmalar kapamalar yapmadan öğrenebilseydik. Bu dilekler rekabetin olmadığı ticari ortamda zor temenniler kabul ediyorum. Türkiye’de topu topu 3 tane operatör var ve hemen hepsi benzeri sorunlar yaşatıyor.

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Google fotoğrafı

Google hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Connecting to %s

<span>%d</span> blogcu bunu beğendi: