Posts in Category: e ticaret

E-ticaret Sitelerinde Sipariş Sepet Adımları Nasıl Olmalıdır?

Dünyadaki tüm araştırmalarda, ziyaretçilerin alış veriş sepetinden ödeme yapmadan ayrılma oranı hep %50’nin üzerinde oluyor. Yani müşteri sitede bir ürünü beğeniyor, sepete ekliyor, sepetine gittikten sonra almadan çıkıyor. Bu davranışın bir çok nedeni olduğu için hepsini tek tek irdeleyeceğim.

1. Ürünün teslim süresi mutlaka kesin bir gün sayısı ile belirtin. Aynı gün kargo seçeneğiniz varsa mutlaka saat kaça kadar olduğunu yazmalısınız. Kargo süresinin 3 günden fazla olmamasına dikkat etmelisiniz. N11 ve Gittigidiyor gibi siteler, müşterilerine özellikle bunu tavsiye eder.

2. Sepet öncesinde bir ürünün fiyatı neyse, sepet sonunda mutlaka o olsun. Kargo ücreti var ise, bunun ücretinin ekleneceğini mutlaka bildirmeniz gerekiyor.

Yazının Devamı >>


Hepsiburada.com’un Mağaza ve Kargo Anlaşmazlığı

Hepsiburada.com 7 Temmuz 2015 tarihinde yayına aldığı Online Pazaryeri özelliği ile N11 ve Gittigidiyor’dan sonra bu sektörde yerini almış durumda. Bugün bir alışveriş yaparken bence önemli bir konu olan kargo ücreti konusunda bir sorun yaşadım. Alışveriş sepetimde birden fazla mağazadan ürün almaya çalıştım.
hepsiburada

Fotoğraftaki örnekte, Esen Bilişim diye bir mağazadan 2 adet toner eklediğimde kargo ücretini 6,52 TL olarak gösteriyor. Daha sonra Dyg Teknoloji diye bir mağazadan taşınabilir Disk ürününe bakıyorum, ücretsiz kargo olduğunu belirtmiş.

Yazının Devamı >>